Гарантийный срок на товар начинается со дня получения покупателем товара.
Претензии потребителей, предусмотренные действующим законодательством о защите прав потребителей, могут быть представлены в течение гарантийного срока при условии, что недостатки товара не возникли в результате нарушения покупателем правил эксплуатации, транспортировки, хранения, действия третьей стороны, а также влияния стихийных явлений.
Гарантия не распространяется на изделия с повреждениями, которые возникли:
- в результате значительных нарушений технических требований, обусловленных в инструкции по эксплуатации (в том числе товары имеющие повреждения серийного номера);
- если ремонт изделия был осуществлен лицом, не уполномоченным производителем или магазином;
- в результате не правильного подключения, а также нестабильности электросети, которые превышают установленные украинским стандартом нормы;
- через значительное негативное влияние окружающей среды (природных явлений).